[배송] Q. 방문수령 가능한가요?
케이아트는 택배 배송으로 방문수령은 제공하지 않습니다.
[배송] Q. 해외배송도 가능한가요?
상품 배송은 국내배송만 가능합니다.
해외배송은 발송이 불가한점 양해 부탁드립니다.
[배송] Q. 주문 및 배송내역을 확인하고 싶어요.
로그인 후 '마이페이지' -> 주문 배송관리 항목을 통해 배송내역을 조회하실 수 있습니다.
[배송] Q. 상품출고 문자를 받았는데 조회가 되질않아요.
택배사에서 상품을 수거하여 각각 송장 전산등록 작업이 끝난 후에
이동 중인 내역 조회가 가능합니다.
출고 다음날인 오전 9시 이후부터 정상 조회가 가능하니 참고 부탁드립니다.
[배송] Q. 상품 출고 후 배송이 얼마나 걸리나요?
보통 출고 후 배송까지 1~2일 정도 소요됩니다.(주말, 공휴일, 산간도서지역 제외)
택배사의 사정이나 해당 지역의 물량에 따라 지연될 수도 있으므로
정확한 배송일정은 '마이페이지->주문 배송관리' 에서 송장번호 확인 후 해당 택배사에 문의해주세요.
[배송] Q. 주문 후 배송지 변경이 되나요?
홈페이지의 1:1 문의나 카톡채널로 문의해주시면 변경 가능합니다.
단, 상품이 이미 출고 되었다면 변경이 불가능합니다.
[배송] Q. 배송지가 다르면 각각 따로 주문해야되나요?
배송 받으실 주소가 다를 경우는 배송지 별로 각각 주문을 해주셔야 합니다.
[배송] Q. 배송비는 얼마인가요?
배송비는 기본 3,200원으로 산간도서지역은 추가 배송비 3,200원이 추가됩니다.
[배송] Q. 주문한 상품 출고일을 늦출 수 있나요?
누락 및 분실 등의 우려로 인하여 상품 출고일의 지정은 어렵습니다.
양해 부탁드립니다.